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10 entreprises ont tenté de s'en sortir avec des projets bizarres
Bien que nous soupçonnions les petites exploitations de mener des escroqueries ou de commettre des actes de corruption, les grandes entreprises gèrent souvent ces stratagèmes sous le radar. Même les entreprises les plus respectées ont été prises en flagrant délit. Toutefois, comme le montrent les exemples suivants, les résultats varient considérablement.
10 faux comptes de Wells Fargo
En 2016, plusieurs clients de Wells Fargo ont déclaré que des frais bancaires leur étaient facturés, apparemment sans raison. Lorsque les régulateurs des banques ont commencé à enquêter sur les réclamations, ils ont fait une découverte choquante: plus de deux millions de comptes fantômes.
Ces comptes ont été ouverts à l’insu des clients et facturés aux mêmes frais que les comptes ordinaires. De nombreux comptes fantômes ont été ouverts en secret par les employés afin d’augmenter leurs ventes et de recevoir des bonus.
Les comptes remontent à plusieurs années. Le plus ancien d'entre eux avait été ouvert en 2011. De nombreux employés de Wells Fargo ont également fait signer des clients à des cartes de crédit, 14 000 de ces cartes entraînant des frais de 400 000 $. Wells Fargo a ensuite été condamné à une amende et condamné à une restitution intégrale. Ils ont ensuite licencié 5 300 employés ayant participé au programme.
9 «Sondage» de SeaWorld
En 2013, CNN a publié un documentaire dévastateur intitulé Blackfish sur le populaire parc à thème SeaWorld. Le documentaire montrait les abus commis contre les orques dans le parc, ce qui avait conduit à l'assassinat en 2010 d'un entraîneur par un orque. Auparavant, cette orque avait été liée à deux autres décès humains.
Par la suite, il y a eu beaucoup de contrecoups. Quand le Orlando Business Journal a pris un sondage parmi ses lecteurs, cependant, la très grande majorité des électeurs ont affirmé que le documentaire ne changeait pas leur opinion du parc.
Quand un journaliste du journal a examiné ceux qui avaient voté, il y a eu un choc: de nombreux électeurs étaient issus de la même adresse IP, hébergée par seaworld.com. Le parc a par la suite refusé l'utilisation de «bots» pour fausser le sondage. Cependant, lorsqu'un deuxième scrutin a été réalisé sans l'influence de l'entité SeaWorld, la majorité des électeurs s'est appuyée contre le parc.
8 pannes d'électricité d'Enron
À la suite de l'effondrement d'Enron au début des années 2000, de nombreuses activités illégales ont été découvertes, chacune étant plus atroce que la dernière. De 2000 à 2001, la Californie a commencé à connaître une crise énergétique invalidante qui a entraîné de fréquentes pannes d'électricité. À l’époque, Enron contrôlait une grande partie de l’approvisionnement en énergie de la Californie après avoir milité pour une déréglementation à la fin des années 90.
Lorsque des enregistrements de plusieurs réunions ont été publiés en 2005, ils ont montré qu'Enron avait créé la crise de l'énergie pour faire monter les prix, ce qui avait coûté près de 1,6 milliard de dollars aux résidents de la Californie. Cette augmentation des revenus a finalement entraîné la hausse du cours des actions d’Enron. Mais rien ne pouvait sauver la société et ils ont fini par faire faillite.
En ce qui concerne la crise énergétique en Californie, elle est devenue si grave que le gouverneur de l'époque, Gray Davis, a été évincé par la hausse des coûts de l'énergie.
7 cartes de crédit de la Bank Of America
En 2014, Bank of America a été condamnée à payer des remboursements et des amendes de près de 800 millions de dollars pour des pratiques illégales concernant les cartes de crédit. De nombreux frais facturés par la banque étaient totalement illégaux. Par exemple, des télévendeurs ont déclaré aux clients que certains produits étaient gratuits pendant les 30 premiers jours, mais que ces derniers étaient en fait facturés.
La banque a également induit les clients en erreur en leur disant qu'ils recevaient simplement des informations sur les services complémentaires alors qu'en réalité, les clients étaient inscrits et facturés pour ces services, dont beaucoup n'étaient même pas utiles.
De telles pratiques ont eu lieu de 2000 à 2011 et ont touché 1,9 million de clients. Dans de nombreux cas, les coûts supplémentaires ont obligé les clients à dépasser leurs limites de crédit, ce qui les a obligés à supporter encore plus de coûts.
Bank of America a accepté de rembourser de l'argent à la plupart de ses clients qui se plaignaient de tels coûts avant même le règlement de 2014.
6 ExxonMobil et le changement climatique
Quand on aborde le sujet du changement climatique, les entreprises du secteur des énergies fossiles sont le plus souvent blâmées. Il est bien connu que l’extraction du charbon ou le forage du pétrole vont perturber la nature, mais si on en croit ExxonMobil, ces activités ne jouent aucun rôle dans le changement climatique.
Dès les années 1970, des experts du secteur ont averti ExxonMobil que le changement climatique affecterait le secteur pétrolier. Malgré ces prédictions inquiétantes, ExxonMobil a continué de nier le changement climatique à ses investisseurs et au public.
En 2008, ExxonMobil a consacré 30 millions de dollars à une campagne visant à semer la confusion autour du changement climatique. L'activité d'ExxonMobil a également supprimé les véritables découvertes scientifiques concernant les effets sur l'environnement de l'extraction minière des combustibles fossiles. Les conclusions n'ont pas été découvertes jusqu'à récemment et les procédures judiciaires sont en cours.
5 prêts hypothécaires à risque Ocwen
Ocwen Financial Corporation, qui recouvre les paiements hypothécaires, affirme travailler avec les propriétaires pour les aider à effectuer les paiements. Toutefois, selon les enquêteurs fédéraux, Ocwen s'est livrée à des pratiques trompeuses et prédatrices telles que des lettres d'antidatage pour faire croire que les propriétaires ne payaient pas leur hypothèque à temps.
La société a ensuite facturé des frais importants sur la base de ces lettres antidatées. Finalement, si les clients ne pouvaient pas supporter les frais et les paiements supplémentaires, Ocwen saisissait leur maison. D'après les lettres «antidatées», près de 185 000 propriétaires sont devenus des victimes de la saisie immobilière.
En 2011, la FTC a renvoyé les poursuites contre Ocwen au nouveau Bureau de la protection financière du consommateur (CFPB).Après des enquêtes et des poursuites, le CFPB a ordonné à Ocwen en 2013 de payer un règlement de 2,1 milliards de dollars et de 125 millions de dollars aux propriétaires qui ont été forcés de procéder à une saisie.
Fraude sur les émissions de Volkswagen
En septembre 2015, la US Environmental Protection Agency (EPA) a constaté des écarts dans les émissions de plusieurs véhicules produits par Volkswagen. La société avait procédé à ce que l’on appelle une «dupe diesel». Elle a installé un logiciel permettant de détecter le moment où un véhicule est testé afin que les résultats des émissions de diesel s’améliorent dans des conditions de test. Sur la route, cependant, beaucoup de ces voitures ont émis des oxydes d'azote jusqu'à 40 fois plus élevés que les niveaux autorisés.
À l'époque, Volkswagen poussait les voitures diesel sur les marchés mondiaux, citant parmi ses avantages les faibles émissions. Toutefois, l’EPA a trouvé un logiciel de duplication diesel dans 482 000 véhicules Volkswagen aux États-Unis. La société a ensuite reconnu que le logiciel contenait 11 millions de voitures dans le monde.
Après s'être fait prendre, Volkswagen a accepté de payer près de 15 milliards de dollars pour le scandale. L'entreprise doit également racheter ou réparer tous les véhicules concernés d'ici 2018.
Le faux site Web de 3 Best Buy
En mai 2007, le bureau du procureur général du Connecticut a poursuivi Best Buy en se fondant sur des rapports de clients faisant état d'écarts de prix entre des sites Web entrant et sortant des emplacements physiques de Best Buy. Après que le bureau du procureur général eut soulevé la question auprès de la société, Best Buy affirma avoir réglé le problème. Mais les clients ont signalé que rien n'avait changé.
Un client trouverait un prix pour un article en ligne, puis se rendrait dans un lieu physique où les prix étaient considérablement plus élevés sur le «site Web» du kiosque en magasin. En réalité, il y avait deux sites Web différents. Ils étaient presque complètement identiques et pouvaient ainsi amener les clients à payer des prix plus élevés pour leurs marchandises.
Un porte-parole a reconnu le problème et déclaré: «Bestbuy.com est le prix national. Les prix des magasins individuels peuvent varier d'un marché à l'autre. "
2 pots de vin mexicains de Walmart
En 2005, les dirigeants de Walmart ont appris que Walmart de Mexico était liée à une corruption étendue. Alors que le Mexique est déjà connu pour ses problèmes de corruption, le scandale des pots-de-vin de Walmart de Mexico les a tous surpassés.
Commençant par un courriel d'un ancien dirigeant, il a été découvert que les responsables de la filiale mexicaine de Walmart avaient acheté des pots-de-vin dans presque tous les coins du pays pour un montant total de 24 millions de dollars. Walmart de Mexico étant une filiale indépendante, les membres de la société mère Walmart n'avaient aucune idée de la corruption. En fait, les cadres de Walmart de Mexico avaient pris des mesures pour dissimuler la corruption de cadres aux États-Unis.
En réponse, Walmart a fermé toutes les opérations mexicaines. Mais personne n’a été réprimandé et les pots-de-vin n’ont été divulgués publiquement qu’en 2012, Le New York Times exposé le scandale. En 2016, l'affaire Walmart avait été renvoyée devant les tribunaux.
1 financement de bijoutiers Signet et «échange de diamants»
En 2016, Buzzfeed a publié un article accablant sur Kay Jewelers dans lequel des femmes de partout aux États-Unis ont affirmé que leurs bagues de diamant avaient été retournées avec des diamants de qualité inférieure après avoir été livrées à Kay pour réparation. Dans certains cas, les femmes n’ont pas reçu de diamants. Au lieu de cela, ils ont obtenu un substitut fabriqué par l'homme, considérablement moins cher, appelé moissanite.
Suite à ce reportage, les ventes de Signet Jewelers Limited, la société mère de Kay, ont chuté de 20%. Le PDG Mark Light a essayé d'étouffer les rumeurs d'échanges de diamants et a proposé des promotions pour stimuler les ventes. Peu de temps après, un autre rapport a été publié sur la comptabilité de Signet pour son financement par crédit.
En utilisant une comptabilité astucieuse, on pense que la société a tenté de dissimuler les paiements en souffrance et les pertes des clients. Dans le but de stimuler les ventes, la société a agressivement poussé les plans de financement vers des clients et des prospects qui ne les comprenaient pas complètement.
Après toutes ces mauvaises nouvelles, les actions de la société ont fortement chuté. Le chef de la direction, Light, a affirmé que la baisse des actions était due à une «attaque ciblée» de vendeurs à découvert.
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