10 histoires de fast food étranges et fascinantes

La restauration rapide est une innovation relativement récente, seulement aussi vieille que l’automobile et qui ne décollera vraiment que dans les années 50. Mais dans ce court laps de temps, il est devenu une partie intégrante de notre culture. en dehors des tribus les plus désolées, il serait difficile de trouver quelqu'un qui n'ait pas visité un McDonald dans sa vie. La restauration rapide a créé un mythe lui-même; Vous trouverez ci-dessous dix cascades marketing, poursuites et scandales parmi les plus étranges à avoir jamais frappé notre lecteur à travers le monde.

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Burger King

Burger King n’est pas étranger aux cascades marketing étranges, telles que la terrible campagne 2004 de Coq Roq, dans laquelle des baskets en métal nu avec des masques de poulet frôlent une musique remplie de double sens. Leur mascotte, un roi effrayant et effrayant aux caractéristiques immuables, a été exceptionnellement retirée en 2011. Mais la pire idée de l’histoire de la société est sans doute leur campagne Facebook «Whopper Sacrifice» de 2009. La prémisse était simple; Utilisez l'application Burger King pour désaccorder 10 personnes sur Facebook et vous obtiendrez un coupon pour un Whopper gratuit. Normalement, il n'y a pas de notification impliquée dans le désamorçage de quelqu'un, mais dans ce cas, Burger King enverrait à l'ami un message l'informant que son amitié importait moins pour vous qu'un sandwich gratuit. La campagne a été rapidement abandonnée, mais pas avant que les gens ne sautent sur l'occasion, abandonnant près de 234 000 amis dans le processus (ce qui représente plus de 23 000 Whoppers).

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Taco Bell

Taco Bell est peut-être surtout connu pour sa campagne publicitaire sur Chihuahua, souvent considérée comme raciste. Les annonces, mettant en vedette Gidget, ont été arrêtées en 2000. Gidget n'est pas resté au chômage longtemps; elle a trouvé plusieurs autres rôles, notamment une place dans «Legally Blonde 2: Red, White et Blonde». Taco Bell n'a pas si bien réussi… ils avaient volé l'idée de Chihuahua à deux hommes du Michigan, Joseph Shields et Thomas Rinks. La paire a lancé l'idée à Taco Bell dans les années 1990, mais a été rejetée. Peu de temps après, la nouvelle agence de publicité de la chaîne de restaurants a commencé à utiliser le concept. Les deux hommes ont poursuivi Taco Bell en justice et, en 2003, un jury leur a octroyé 30 millions de dollars. Le juge a rapidement ajouté 12 millions de dollars. Shields and Rinks ont reçu 42 millions de dollars pour leurs problèmes.

Une filiale de Yum! Marques (qui possède également KFC et Pizza Hut), Taco Bell jouit d’une popularité considérable dans le monde entier et compte des établissements vendant ses plats mexicains dans plusieurs pays du monde. Une exception notable: le Mexique. Ils ont tenté à deux reprises de percer le marché mexicain, en 1992 et 2007, mais les deux fois se sont pliés en raison du manque de clientèle.

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Wendy

Wendy's est surtout connue pour ses publicités simples mettant en vedette son fondateur, Dave Thomas, et qui parle fort. Thomas travaillait comme cuisinier en chef dans un restaurant à Fort Wayne, dans l'Indiana, lorsque le colonel Harland Sanders, propriétaire du Kentucky Fried Chicken, est venu appeler pour vendre des franchises. Thomas, ainsi que la famille pour laquelle il travaillait, ont accepté. Ce faisant, Dave a collaboré étroitement avec le colonel pour trouver des idées de marketing. C'est Dave Thomas qui a suggéré l'idée de seaux de poulet, qui permettent de garder le produit croustillant. Il a également suggéré que Sanders apparaisse dans ses propres publicités.

La réponse a été phénoménale. Dave Thomas a ensuite été en mesure de revendre sa part des restaurants à Sanders pour 1,5 million de dollars, lui donnant ainsi la capitale pour ouvrir Wendy's. Il avait par la suite utilisé cette formule publicitaire avec beaucoup d’effet dans ses propres restaurants, apparaissant dans plus de 800 publicités.

En dépit de ses origines de rêve américaines qui font du bien, Wendy's n’est pas à l’abri du bizarre. En 2005, un employé du nom de Steve LeMay et un collègue de travail ont été surpris en train de cambrioler le coffre-fort du magasin Manchester, NH, où ils travaillaient. Le nom du collègue? Ronald MacDonald.

7

KFC

Dans une liste précédente, je détaillais l'immense popularité de KFC la veille de Noël au Japon, avec des lignes qui filaient à la porte. Alors que les affaires prospèrent en Amérique, vous ne verrez probablement pas ce genre de précipitation la prochaine fois que vous vous arrêterez pour prendre un seau de poulet. À moins que vous ne l'ayez déjà fait début mai 2009. Nul autre qu'Oprah Winfrey n'a annoncé dans son émission qu'un coupon pouvait être téléchargé sur son site Web pour un repas de poulet grillé gratuit au KFC. Selon un communiqué de presse du KFC, ils ont reçu «une réponse sans précédent et accablante», ce qui est une façon politiquement correcte de dire que la campagne s'est transformée en un cirque complet. Des millions de coupons ont été imprimés, le site Web ne pouvait pas gérer le trafic et des hordes de gens sont descendus dans les restaurants, qui ont rapidement manqué de nourriture. Au moment où KFC a arrêté le programme, 10,5 millions de coupons ont été imprimés, lesquels ont finalement été récompensés.

6

McDonalds

Chaque fois que le sujet de la frivolité des poursuites est soulevé, l'affaire du café McDonald de 1992 apparaît toujours dans la conversation. Même si à sa surface, il semble ridicule que quelqu'un puisse poursuivre un restaurant en justice pour Stella Liebeck en se brûlant avec une boisson qui, de par sa nature, est supposée être chaude, plusieurs éléments moins évidents sont en jeu. Tout d’abord, McDonald a servi son café extrêmement chaud (plus de 180 degrés) (votre cafetière domestique enregistrera généralement environ 140 heures), puis Liebeck a subi de terribles brûlures au troisième degré. Il y a des images disponibles en ligne, mais je ne vous suggère pas de les chercher à moins que vous ayez un fort estomac.

Deuxièmement, Liebeck n'a pas poursuivi McDonald's dans l'espoir de récolter une fortune. À l’origine, la femme de 79 ans ne cherchait qu’un règlement pour couvrir ses frais médicaux, lesquels dépassaient 10 000 dollars. McDonald a offert seulement 800 $.

Liebeck a retenu les services d'un avocat et de nombreuses disputes juridiques ont suivi. McDonald's a fermement refusé de régler le problème malgré les multiples tentatives de médiation de son dossier avant le procès.Au cours de l'audience, il est apparu que le restaurant avait reçu des centaines de plaintes pour brûlures de café et réglé de nombreuses réclamations, certaines pouvant aller jusqu'à 500 000 dollars. C'était à peu près le baiser de la mort pour McDonald's; le jury a attribué à Stella Liebeck 2,86 millions de dollars. Le juge réduisit le règlement et McDonald's et Liebeck interjetèrent appel. Avant que de nouvelles procédures judiciaires ne soient engagées, les deux parties ont réglé à l'amiable un montant non divulgué.

5

Tim Hortons

Tim Hortons est une chaîne canadienne de beignets, présente aux États-Unis et dispersée aux Émirats arabes unis et à Oman. Contrairement à beaucoup de restaurants, Tim Hortons a été nommé en l'honneur du défenseur de la LNH, Miles Gilbert «Tim» Horton, qui a joué pour plusieurs équipes, notamment les Maple Leafs de Toronto et les Sabres de Buffalo. Le 21 février 1974, Horton rentrait chez lui après une partie de hockey à Toronto dans sa voiture de sport De Tomaso Pantera. Lorsque la police a tenté de l'arrêter, il s'est enfui, atteignant une vitesse supérieure à 100 mph. En contournant une courbe, il a perdu le contrôle de la voiture et a heurté un ponceau en béton. Horton, qui ne portait pas de ceinture de sécurité, a été tué sur le coup. Il a été découvert que son taux d'alcoolémie était deux fois plus élevé que la limite légale. Le partenaire commercial de Horton a rapidement versé à la veuve un million de dollars pour ses actions dans la chaîne de restaurants. Aujourd'hui, le chiffre d'affaires de l'entreprise dépasse 2,5 milliards de dollars.

4

Pizza Hut

La plupart des gens conviendraient que leur pizzeria de quartier sert des plats bien meilleurs que ceux de Pizza Hut, dont les recettes préemballées sont très peu stimulantes pour le palais. Mais le joint local ne livrera que dans un rayon de cinq milles. Pizza Hut livrés à l'espace. En avril 2001, la société a versé au programme spatial russe environ un million de dollars pour emporter une pizza à bord d'une fusée envoyée pour réapprovisionner la Terre en orbite autour de la Station spatiale internationale. Une séance de photos avec le cosmonaute Yuri Usachov, qui a offert un coup de pouce après avoir reçu sa collation, a été incluse dans le prix. Comme il est difficile de goûter les choses en apesanteur, la tarte au salami scellée sous vide qu'ils ont livrée était fortement épicée.

3

Arby

Rahm Emanuel n'est pas un nom bien connu, mais il a maintenu une brillante carrière dans la politique américaine, occupant de nombreux postes de conseil auprès des présidents Clinton et Obama, notamment comme chef d'état-major de la Maison Blanche. Il est actuellement maire de Chicago. Au lycée, Emanuel travaillait à temps partiel dans un restaurant Arby's, une chaîne connue pour ses sandwichs au rosbif. Un jour, alors qu’il utilisait la trancheuse à viande, il s’est coupé le majeur droit. Adolescent, il évitait les points de suture et décidait d'aller se baigner dans le lac Michigan. L'infection s'installe et les médecins sont obligés d'amputer le haut de son doigt.

Autre fait intéressant, l'un des frères de Rahm est le super-agent hollywoodien Ari Emanuel, la personne sur laquelle le personnage Ari Gold est basé dans l'émission «Entourage».

2

Reine laitière

Mark Cuban est l’un des hommes les plus riches du monde, un milliardaire du Web, propriétaire des Dallas Mavericks de la NBA, et participe régulièrement à l’émission «Shark Tank» de la chaîne NBC, investissant dans des entreprises en démarrage. En 2002, le Cubain au franc-parler s’attaqua contre Ed Rush, le responsable de l’arbitrage de la NBA, affirmant qu’il n’engagerait pas Rush pour gérer un Dairy Queen. La NBA lui a imposé une amende d'un demi-million de dollars pour sa grande gueule. La populaire chaîne de crèmes glacées s’offusqua de l’insulte de Cuban, l’invitant à diriger une journée de laiterie pendant une journée s’il pensait que cela était si facile. Il accepta de servir des cônes avec bon vouloir et signait des autographes dans un magasin à Coppell, au Texas. L'événement était un cirque médiatique, avec des lignes de plus d'une heure. Cuban a eu beaucoup de difficulté à maîtriser le tourbillon d’un cône de service, disant aux clients: «Soyez patient avec moi, s’il vous plaît. Je suis nouveau à ça. Ce n'est peut-être pas joli, mais ça marche.

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Métro

Subway est la plus grande chaîne de restaurants au monde. Au moment de la rédaction de cet article, 39 517 stations de métro sont en activité dans le monde, dans 102 pays et territoires. L'emplacement le plus exclusif? À l'intérieur du 1 World Trade Center. Le restaurant se trouve dans une «nacelle» de type remorque, qui s’élève de niveau en niveau au fur et à mesure de la construction du gratte-ciel, du sol jusqu’au 105ème étage prévu. Le restaurant a été ouvert pour répondre aux besoins des travailleurs syndiqués, qui ne disposent que d’une pause d’une demi-heure pour le déjeuner et ne peuvent donc pas quitter les lieux pour se nourrir, car il est impératif d’attendre un palan pour les ramener au rez-de-chaussée.