10 demandes scandaleuses faites aux concierges d'hôtels

Chaque hôtel haut de gamme digne de ce nom dispose d'un concierge. Il s’agit d’un employé dont la tâche est de faciliter la vie des visiteurs. Normalement, les tâches d'un concierge peuvent impliquer des tâches élémentaires telles que faire les réservations pour le dîner de quelqu'un, organiser le transport ou donner des conseils sur les endroits à visiter en ville.

Cependant, certains concierges (dont beaucoup appartiennent à l'élite, l'organisation mondiale Les Clefs d'Or) vont au-delà de l'appel du devoir dans leur travail. Ces professionnels dévoués répondront à toutes les demandes, même les plus impossibles en apparence, pour autant que cela soit moralement, légalement et humainement possible. Naturellement, cela signifie qu’il arrive parfois qu’ils reçoivent une demande unique, inhabituelle, voire complètement folle, pour le moins qu'on puisse dire. Si vous avez besoin de l’un des éléments suivants, veuillez en informer le personnel de la réception.

10 doit aimer la sauce

Certaines des tâches les plus courantes effectuées par les concierges concernent les aliments. Ce sont des experts en matière de savoir où aller et quoi manger, et ils peuvent même commander un repas pour vous si vous le souhaitez. Dans un cas, Burak Ipecki, un concierge de New York très dévoué, a tout mis en œuvre pour superviser l’achat d’un repas dans un pays complètement différent.

L'histoire a commencé quand un riche invité a confié à Ipecki le soin de retrouver et de commander une marque spécifique de sauce barbecue. Bien que cela soit normalement une tâche facile pour un concierge, la sauce demandée n’a été préparée qu’en petite quantité par une entreprise de la Louisiane. En plus de cela, l'invité voulait que sa sauce lui soit expédiée non pas directement à New York, mais chez lui, sur une île des Caraïbes. Il semblait que la garden-party de l'invité, qu'il organisait le lendemain, ne pourrait tout simplement pas continuer sans elle. Ipecki a utilisé le réseau mis à sa disposition par le biais de son adhésion aux Clefs d'Or pour contacter la société de sauce barbecue, se procurer le condiment souhaité et le faire expédier pendant environ 3 200 kilomètres (2 000 mi) en une nuit.

9 Comme le lait maternel

Fournir du lait au client est quelque chose que le personnel de l’hôtel fait tous les jours, généralement au petit-déjeuner. Cependant, Simon Thomas, le concierge en chef du Lanesborough à Londres, a déjà dû répondre à une demande extrêmement inhabituelle concernant le lait.

Un jour au travail, Thomas a été contacté par un invité qui demandait du lait de jument, à fournir en grande quantité. Non, l'invité n'était ni extrêmement assoiffé ni désireux de prendre un bain de lait. L'invité avait en fait besoin du lait de la jument pour nourrir un poulain affamé, devenu orphelin depuis que son propriétaire était parti. Thomas a réussi à obtenir le lait, les 50 kilogrammes (110 lb), et à le faire envoyer à la ferme de l'invité.

8 fleurs pour la princesse

Peu de gens sont contents de travailler pendant les vacances, mais la concierge Mary Stamm du Rosewood Mansion à Dallas, au Texas, a créé un peu de magie de Noël grâce à ses efforts et à ses contacts avec Les Clefs d'Or.

Un soir de Noël, «le roi d'un certain pays» a demandé qu'une princesse séjournant au manoir soit accueillie dans sa suite avec des arrangements floraux élaborés. Même si la plupart des fleuristes étaient fermés à l’époque, Stamm a tout de même réussi à acheter l’ensemble du stock de fleurs d’un magasin et à les apporter au manoir, où un designer engagé a créé et arrangé des œuvres d’art floral exotique pour la princesse et son groupe.

7 il suffit de déposer dans

L’enregistrement à l’hôtel est généralement une tâche simple qui consiste à se présenter à la réception, à présenter une pièce d’identité et à recevoir les clés de votre chambre. Cependant, le concierge basé à Genève, Jonathan Schmitt, se souvient d'un enregistrement très différent qu'il avait été invité à planifier. Cette arrivée inhabituelle a commencé lorsqu'un client a contacté l'hôtel et lui a fait part de son désir d'atterrir en parachute sur le lac Léman, en face de l'hôtel.

Schmitt s'est immédiatement mis au travail, en recherchant avec soin les exigences légales et en matière de sécurité pour que cette entrée spectaculaire se déroule sans accroc. Il est même allé jusqu'à contacter les autorités de la ville de Genève afin d'obtenir les autorisations nécessaires. Malheureusement pour l'invité (et aussi pour les spectateurs de la région lémanique), le prix de 100 000 francs suisses pour un cascadeur à la James Bond s'est révélé trop cher.

Bien que la «grande entrée» de l'invité ait été annulée, le travail de Schmitt prouve à quel point un concierge dédié ira loin. «Nous ne disons jamais non», a-t-il déclaré. "Nous trouvons un moyen, et nous informons l'invité."

6 pointe de sucre

Certaines célébrités sont connues pour avoir des demandes inhabituelles en ce qui concerne leurs chambres d'hôtel ou leurs vestiaires. Habituellement, il s’agit de veiller à ce que l’organisation accueillant la célébrité lise le contrat de manière approfondie, bien que cela puisse aussi être une démonstration de la richesse et du pouvoir du demandeur. Par exemple, en 1982, le groupe Van Halen était célèbre pour avoir demandé qu’un bol de M & M lui soit fourni pour sa consommation, avec l’avertissement que tous les bruns devaient être retirés à la main.

Le concierge Hugo Grand de Montréal a personnellement ressenti l’excentricité des riches et des célébrités lorsqu’il a offert ses services à une clientèle de célébrités très particulière. Décrivant cela comme «l'une des demandes les plus bizarres [qu'il ait jamais eu à traiter]», il a été demandé à Grand de remplir la baignoire de la célébrité avec des bonbons haricots. Il devait s'agir d'une cuve d'une très grande taille, car Hugo a signalé avoir dû contacter presque tous les magasins de bonbons de Montréal pour obtenir suffisamment de liquide pour le remplir complètement. Une fois que les haricots ont été commandés, il a ensuite dû envoyer des membres du personnel de la cloche de l'hôtel se précipiter dans toute la ville pour récupérer chaque commande. Heureusement, personne n'a eu à choisir à la main des fèves à la gelée de certaines couleurs.

5 ce sacré chat

Pour beaucoup de gens, les animaux de compagnie font partie de la famille, il peut donc être difficile de se séparer d'eux.C'était particulièrement vrai un jour lorsqu'un homme a approché le concierge de New York, Frederick Bigler, avec une histoire triste à propos de son chat. Bigler lui-même était habitué à assister des invités en colère, même au point de leur offrir ses propres vêtements lors d '«urgences de dernière minute en matière de mode» - mais cette demande étira ses capacités.

L'invité a dit à Bigler qu'il déménageait en Chine et qu'il voulait emmener son chat. Malheureusement, il n'avait pas rempli les documents nécessaires pour le faire et, par conséquent, il risquait de perdre son animal bien-aimé. Bigler a accepté la tâche et a immédiatement entrepris de s’assurer que le chat avait accès aux vaccins tout en triant les documents internationaux et en réservant à nouveau les vols de l’hôte pour y inclure un passager supplémentaire à quatre pattes. Heureusement, Bigler a réussi à tout terminer à temps pour le vol de l'invité le lendemain. «C’était un peu une course contre la montre», a déclaré Bigler, «mais j’ai pu réunir la« famille ». ”

4 Blood Orange est le nouveau marché noir

Un concierge refusera probablement une tâche si elle est illégale ou immorale. Toutefois, cela ne signifie pas qu’une petite zone grise légale gêne complètement votre demande. Une de ces histoires d’opérations légèrement sous-contrôlées supervisées par un concierge ingénieux implique, assez curieusement, l’importation de fruits au Mexique.

L'histoire commence quand Michael Romei, concierge en chef du célèbre hôtel Waldorf Astoria à New York, a été approché par un invité ayant travaillé comme investisseur dans l'industrie du film. Il a dit à Romei qu'il tentait d'obtenir de véritables oranges de sang sur le plateau du film. Orange sanguine, qui tournait à Cuernavaca, au Mexique. Malheureusement pour les cinéastes, l'importation d'oranges sanguines au Mexique était illégale à l'époque.

Mais les douanes et le droit international ne peuvent garder un bon concierge. Après avoir acheté le nombre requis d’oranges sanguines à New York, Romei a ensuite engagé un vol privé pour les livrer à Mexico. Il a demandé à un autre membre de Clefs d'Or au Mexique de ramasser le fruit illicite afin qu'il ne soit pas découvert par les agents des douanes. Selon Romei, les cinéastes avaient leurs oranges sanguines sur le plateau le lendemain.

3 Un mariage des plus insolites

Planifier un mariage peut être une tâche stressante pour toutes les personnes impliquées. C'est pourquoi de nombreux couples font appel à un organisateur de mariage pour rationaliser le processus et rendre leur journée spéciale agréable. Bien que cela puisse sembler étrange, de nombreux concierges d’hôtels peuvent planifier des mariages et organiser des propositions avec les meilleurs d’entre eux, en utilisant leurs relations et leur influence pour trouver ce que les futurs mariés recherchent. Une proposition arrangée par un concierge au Muse Hotel de New York impliquait de redécorer une chambre d'hôtel pour correspondre à une scène de proposition emblématique de l'émission de télévision copains. Alors que le couple est allé dîner, le concierge est allé travailler, remplissant la pièce de «centaines de bougies chauffe-plat, de roses rouges, de pétales de rose et de champagne».

Sandra Newman, concierge en chef à l'Emirates Palace d'Abou Dhabi, a également fait l'expérience de ses propositions romantiques et de ses mariages. Cependant, elle a également supervisé les préparatifs d'un «mariage» qu'elle n'a jamais oublié. Cette demande émanait d'un couple qui célébrait le mariage imminent de deux de leurs ours en peluche. Newman a rapporté que le jour du mariage, chacun des 25 ours présents était assis par son nom et muni d'un morceau de pizza de célébration. «C’était une affaire sérieuse», a déclaré Newman.

2 la beurrer

Le fameux dicton dit que «ce qui se passe à Vegas reste à Vegas». Comme il se doit, il se passe des choses scandaleuses à Vegas. Donc, lorsque vous avez besoin de planifier un enterrement de vie de garçon sauvage, demandez une baby-sitter à vos enfants, achetez et expédiez un tracteur en Afrique, ou tout ce qui précède, pourquoi ne pas faire participer votre déchiqueteuse, toujours serviable concierge?

Jered Hundley, concierge en chef des Palms, n'est pas étranger à l'étrangeté qui règne à Sin City. En plus de tout ce qui précède (y compris la partie sur le tracteur), il a également été demandé à Hundley s'il pouvait aider un homme à trouver un artiste pour fabriquer un moule en plâtre du corps de sa petite amie. Apparemment, une fois le moule fabriqué, ce passionné d’art en herbe voulait «le remplir de beurre pour une sculpture». Malheureusement, Hundley n’a jamais précisé si l’invité réalisait son plan ou décidait d’immortaliser sa petite amie d’une autre manière inhabituelle. .

1 l'homme d'affaires s'ennuie

Une vie de voyage d’affaires peut sembler glamour, mais il ya probablement beaucoup plus de temps morts que prévu. Et même si nous vivons à l’ère des divertissements et des smartphones, certains voyageurs ont encore besoin de l’aide du personnel de leur hôtel pour éviter l’ennui et trouver quelque chose d’intéressant à faire. C'est le tarif standard le jour d'un concierge. Cependant, l'homme d'affaires Sean Fitzsimons a poussé l'idée de l'hospitalité des hôtels à un tout autre niveau avec certaines de ses demandes loufoques.

Après avoir voyagé à Salt Lake City depuis Denver toutes les deux semaines pendant plus de quatre ans, Fitzsimons a décidé de commencer à demander au personnel désormais familier de l'hôtel quelques petits extras amusants pour pimenter sa journée. Sa première demande était de demander au personnel de dessiner une image de lui et de la placer dans sa chambre. À partir de là, ses demandes sont devenues plus sauvages et plus inventives.

Une fois, il a demandé qu'un fort d'oreiller soit construit sur son lit. Une autre fois, il demanda que des photos d'Alfonso Ribeiro et de Jeremy Jackson soient placées dans la pièce, disposées de telle sorte qu'elles semblaient se regarder l'une l'autre. Une autre fois encore, il voulait une photo d'un chien habillé comme un capitaine de bateau. Fitzsimons dit que les employés de l'hôtel aiment ces défis amusants et qu'on lui demande souvent quand le prochain sera fabriqué.